Política de Privacidade

1. Quem somos

A CorbStation é uma plataforma SaaS destinada a correspondentes bancários. Este documento descreve como tratamos os dados pessoais de usuários, clientes dos nossos clientes e visitantes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

Coletamos os dados necessários para o funcionamento da plataforma e prestação dos serviços contratados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa
• Dados de acesso: logs de sessão, IP, dispositivo
• Dados de uso: ações na plataforma, tickets, conversas
• Dados de clientes dos nossos clientes (corbans): conforme configuração de cada operação
• Dados de pagamento: processados por provedores certificados — não armazenamos dados de cartão

3. Como usamos os dados

Os dados são usados exclusivamente para:

• Prestação dos serviços contratados
• Comunicação sobre a conta e atualizações do produto
• Suporte e resolução de problemas
• Segurança e prevenção a fraudes
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

4. Base legal do tratamento

O tratamento de dados pessoais no CorbStation é realizado com base em:

• Execução de contrato: para prestação dos serviços
• Legítimo interesse: para segurança e melhoria do produto
• Consentimento: quando aplicável
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com:

• Provedores de infraestrutura (cloud, e-mail, pagamento) — sob contrato de confidencialidade
• Parceiros técnicos necessários para o funcionamento da plataforma
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou decisão judicial

6. Direitos do titular

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados tratados
• Correção de dados incompletos ou incorretos
• Eliminação dos dados, quando aplicável
• Portabilidade dos dados
• Informação sobre uso compartilhado
• Revogação de consentimento a qualquer momento

7. Retenção de dados

Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação dos serviços e por prazo mínimo exigido por lei. Após o encerramento do contrato, os dados podem ser mantidos para cumprimento de obrigações legais ou eliminados conforme solicitação.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais: transmissão criptografada (TLS), controle de acesso por perfil, logs de auditoria, backups automáticos e monitoramento de segurança. Para mais detalhes, consulte nossa página de segurança.

9. Cookies

O site e a plataforma utilizam cookies para funcionamento técnico, autenticação e análise de uso. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies funcionais pode impactar o uso da plataforma.

10. Contato e DPO

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Formulário: corbstation.com.br/contato

11. Atualizações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização está indicada no topo deste documento. Em caso de alterações relevantes, os usuários serão notificados.