Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma CorbStation, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize o serviço. Estes termos se aplicam a todos os usuários da plataforma, incluindo administradores, gestores e atendentes.

2. Descrição do Serviço

O CorbStation é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) desenvolvida para correspondentes bancários. Oferece funcionalidades de atendimento via WhatsApp, gestão de tickets, CRM, pipeline de crédito, campanhas e relatórios de operação.

• O serviço é prestado mediante contratação de plano adequado ao porte da operação
• Funcionalidades disponíveis variam conforme o plano contratado
• O CorbStation pode atualizar funcionalidades com aviso prévio razoável

3. Conta e Acesso

O Cliente é responsável por:

• Manter as credenciais de acesso em sigilo
• Notificar imediatamente em caso de uso não autorizado
• Gerenciar os acessos de usuários da sua equipe
• Não compartilhar credenciais entre usuários diferentes

4. Uso Permitido

A plataforma deve ser utilizada exclusivamente para fins lícitos relacionados à operação de correspondente bancário. É vedado:

• Usar o sistema para envio de mensagens não autorizadas (spam)
• Tentar acessar sistemas ou dados de outros clientes
• Realizar engenharia reversa do software
• Revender ou sublicenciar o acesso
• Usar a plataforma para atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros

5. Dados e Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, disponível em corbstation.com.br/privacidade. O Cliente é responsável pelos dados pessoais de seus clientes inseridos na plataforma e deve obter as autorizações necessárias conforme a LGPD.

6. Disponibilidade do Serviço

O CorbStation se compromete a manter a plataforma disponível conforme o SLA definido para cada plano. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades causadas por terceiros, como provedores de internet ou plataforma WhatsApp.

7. Propriedade Intelectual

Todos os direitos sobre a plataforma, incluindo código, design, marca e funcionalidades, são de propriedade exclusiva do CorbStation. O Cliente recebe uma licença de uso não exclusiva e intransferível durante a vigência do contrato.

8. Limitação de Responsabilidade

O CorbStation não se responsabiliza por:

• Resultados comerciais específicos derivados do uso da plataforma
• Perda de dados por uso inadequado ou falha do lado do cliente
• Decisões comerciais tomadas com base nas informações da plataforma
• Aprovação ou negativa de operações de crédito

9. Rescisão

O contrato pode ser rescindido por qualquer das partes mediante aviso prévio conforme contrato de serviço. Em caso de violação dos Termos de Uso, o CorbStation pode suspender ou encerrar o acesso imediatamente.

10. Atualizações dos Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência. O uso continuado da plataforma após a comunicação implica aceitação dos novos termos.

11. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:

• E-mail: [email protected]
• Contato geral: corbstation.com.br/contato